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Información

FORMAS DE PAGO

 

1. Tarjeta de crédito.

2. Contra reembolso. En productos personalizados, toallitas y pañales no se permite este método de pago. Tampoco se permite este método contra reembolso en las marcas Babyline y Happy Way. 

3. Paypal

 

GASTOS DE ENVIO:

 

En caso de que el envío sea a las provincias de Tenerife, Las Palmas, Ceuta, Melilla o las Islas Baleares entonces se cobrarán los gastos de envío correspondientes a cada una de ellas.

Para el resto de provincias de España, si el importe del pedido supera la cantidad de 60 €, los gastos de envío correrán a nuestra cuenta, por lo tanto el envío sería gratuito, y en caso contrario será 2,99 € en pedidos de 0 a 60€.

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

Una vez se haya recibido en pago del producto se procederá a enviar el producto. Es a partir de este momento cuando se empezará a contabilizar los días empleados para la entrega del producto y a partir del cuál se considerará que se ha realizado la compra del producto siempre que la cantidad abonada sea la correspondiente al importe indicado en la página web en el momento de la compra, y el de los gastos de envío si los hubiera, y siempre que el pago se haya hecho en la cuenta indicada por nosotros.

El envío se hará a la dirección que el cliente haya indicado, por lo tanto cualquier equivocación por parte del cliente en la dirección será responsabilidad del cliente.

La duración mínima para la entrega del producto será de 1 días, siendo el plazo normal comprendido entre 1 y 5 días.

No se consideraran los días correspondientes a fines de semana y días festivos dentro de estos plazos de entrega.

Envío entre 24 y 48 horas en los productos de las marcas Babyline y Happy way.

En resto de productos, el envío es de 1 a 5 días. Importante: las minicunas coccu y los productos personalizados con nombre pueden tardar desde 2 hasta 15 días hábiles, y los muebles bañera hasta 24 días hábilesNo se envian muebles bañera a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

En el caso de los cochecitos para bebés, por favor pregunten antes de realizar la compra, la fecha de entrega exacta en su domicilio.

DEVOLUCIONES (mal estado, tiempo para devolver productos, etc):

 

El tiempo disponible para la devolución de un producto será de 14 días a partir de la recepción del mismo. La devolución del producto sólo será posible en caso de que el producto presente defectos o mal funcionamiento de fábrica. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones y con todo el contenido y embalaje originales. La dirección de recepción será la indicada por nosotros, por tanto cualquier equivocación por parte del cliente en la devolución será responsabilidad suya. Además, deberán incluir cualquier albarán o factura y toda la documentación que recibiera. Una vez comprobada la mercancia y si cumple todas las condiciones anteriores requeridas procederemos a enviar el mismo tipo de producto u otro del mismo valor o superior, habiendo abonado la diferencia. En caso de que la devolución no sea por defectuoso o mal funcionamiento, los gastos de envío de la devolución los pagaría el cliente. En este caso se devuelve el importe del pedido restando 7€ ya que enviamos a la agencia al domicilio a recoger el paquete.

Importante: En los productos personalizados con nombre y textos a medida no se permiten devoluciones.

Importante Categorías Pañales y Toallitas ecológicas: Cualquier anomalía o desperfecto del género de estas categorías se deberá anotar en el albarán de entrega (desperfectos visibles) o comunicar en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del mismo (desperfectos no visibles a recepción del pedido), pasadas dichas horas, no se admitirán cambios o devoluciones.

Para los productos de las marcas Babyline y Happy Way el periodo de devolución es de 7 días.

CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones de descuento no son acumulables.

Es decir, sólo se puede usar un cupón de descuento por pedido.

PUNTOS DE RECOMPENSA

 Se podrán utilizar en pedidos que superen el importe de 40€ (IVA excluido) y en productos de la marca Mundi Bebé. Los puntos tienen una validez de 180 días.

DESCUENTOS POR FIDELIDAD

Al realizar su primer pedido, envíenos un correo a info@hiperbaby.com para solicitarnos un descuento para siguientes compras. Le ofrecemos un 20% en siguientes compras superiores a 20€ en productos Mundi Bebé, y 10% en resto de productos.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos aportados por el cliente no serán en ningún caso aportados a terceros. Estos datos sólo serán utilizados para poder procesar cualquier consulta por parte del cliente o para poder procesar la compra de uno o varios productos.